Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

 

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

 

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns über die Internetseite https://www.luxurybeautyberlin.com/ aber auch persönlich in dem Geschäftsladen schließen.

 

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

 

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren und Leistungen.

 

(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

 

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem (Waren, Gutscheine, gebuchte Behandlungen).

 

§ 3 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

 

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

 

(2) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware vor, bis alle Zahlungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vollständig beglichen sind.
Sie dürfen ohne unsere Zustimmung keine Waren im normalen Geschäftsverlauf weiterverkaufen.

 

§ 4 Gewährleistung

 

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

 

(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

 

(3) Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Der Behandlungserfolg hängt vom individuellen Hautbild des Kunden ab. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen beim Anamnesegespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Der Kunde ist verpflichtet wahrheitsgemäße Angaben zu machen, besonders was Allergien, Unverträglichkeiten, Hautkrankheiten oder ansteckende Infektionskrankheiten betrifft (siehe § 11 Eigenes Risiko Punkt 4)

a)  Sollte der Kunde eine Reklamation oder Beschwerde über eine Dienstleistung, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies spätestens bis zu 5 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes gemeldet werden. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

b) Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

c) Reklamationen werden nicht anerkannt, wenn der Kunde Pflegehinweise missachtet hat oder durch Eigenverschulden die Wimpernextensions verändert bzw. entfernt hat. Wir haften nicht für Schäden, die im Anschluss eine Fremdarbeit entstanden sind.

d) Ersatzleistungen werden nur ohne Zahlung geleistet, wenn ein nachweisbares Verschulden von uns vorliegt.

​e) Wir können keine Verantwortung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Behandlung zu Schaden kommt, die auf eine vom Kunden fehlende, gelieferte oder unzureichende Information beruht. Dies bezieht sich vor allem Dingenauf psychische Bedingungen, medikamentöse oder medizinische Voraussetzungen, oder Aktivitäten außerhalb des Studios.

f) Wir bitten Sie immer die von uns gegebenen Pflegehinweise beachten.

g) Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

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(3) Wir sind nicht verantwortlich für die Zerstörung oder den Verlust persönlicher Gegenstände, die vom Kunden in des Studios mitgebracht werden. 

 

§ 5 Rechtswahl

 

(1)  Es gilt ein deutsches Recht.

 

§ 6 Terminvereinbarungen, Stornierung, Ausfallgebühr

 

(1) Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich. 

 

(2) Die Vereinbarung eines Termins erfolgt telefonisch (oder per WhatsApp und ähnliches) oder unter www.luxurybeautyberlin.com und ist stets bindend, wenn der Luxury Beauty Berlin die Terminreservierung bestätigt.

a) Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.

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(3) Wir behalten uns das Recht vor eine Anzahlung in Höhe von 50% den gebuchten Behandlung zu verlangen. 

a) Die Anzahlung Erfolg per Überweisung oder PayPal. Der Termin gilt erst dann als bestätigt, sofern die Anzahlung auf dem Konto angekommen wurde. Die Zahlung muss bis zu 24 Stunden ab dem Termin eines bestimmten Behandlungstermins erfolgen.

b) Ohne Anzahlung innerhalb von 24 Stunden wird der Termin storniert.

c) Sobald ein Termin gebucht wird, gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als akzeptiert.

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(4) Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines Termins gewünscht sein, muss der Kunde das spätestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig abgesagt werden, behalten wir das Recht vor, den Ausfallgebühr in Höhe von 50% des Preises der Behandlung bestehen. Eine spätere Absage wird nur in außergewöhnlichen Fällen akzeptiert.

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(5) Bei Nichterscheinen zu einem bestätigten Termin behalten wir das Recht vor Ihre gebuchte Termine zu stornieren. Weitere Terminvergabe werden ausschließlich unter Vorkasse in Höhe von 100% Preis erfolgen.

 

(6) Ein verspätetes Erscheinen zum Termin kann von der Behandlungszeit abgezogen werden. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung des Behandlungszeit dürfen keine preisliche Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle Preis des geplantes Behandlung zu zahlen. Ist eine Ausführung des Leistung in der Verfügung stehenden Zeit nicht mehr möglich, muss der Kunde eine Rechnung in Höhe von 50% den gebuchten Behandlung zahlen. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungspreis zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

 

§ 7 Behandlungspreise, Zahlungsbedingungen

 

(1) Die Preise für Dienstleistungen sind auf unser Website veröffentlicht. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gilt unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Preisliste.

a) Die Angebote sind nur in dem veröffentlichen Zeitraum gültig und gelten solange diese vorrätig sind.
(siehe § 8 Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote)

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(2) Die Zahlungen für die kosmetischen Pflegebehandlungen und / oder des Kaufpreises sind nach der Behandlung bzw. bei Übergabe der Verkaufsware sofort zur Zahlung in bar, per Überweisung  oder Paypal fällig. EC Karten/Kreditkarten oder andere werden nicht akzeptiert.

a) Verfügbare Zahlungsarten: Überweisung auf Bankkonto oder per Paypal.

 

§ 8 Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote

 

(1) Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden.

 

(2) Angebots-Aktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.

 

(3) Sonderaktionen können ohne Ankündigung umgehend beendet werden. Unbefristete Aktionen enden spätestens mit Ablauf von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Aktion. Sämtliche Sonderaktionen sind nur gültig, solange diese auch vorrätig sind.

 

§ 9 Änderungsvorbehalte

 

(1) Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen, Waren sowie Preisen vor.

 

§ 10 Datenschutz, Bilderrechte

 

(1) Alle Kundendaten werden in elektronischer oder schriftlicher Form gespeichert und werden nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen. Die Daten werden nicht an Dritte Personen weitergegeben. Der Kunde ist verpflichtet, alle Daten wahrheitsgemäß weitergeben. Wir sind verpflichtet, alle Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte Personen weitersagen.

 

§ 11 Eigenes Risiko

 

(1) Der Kunde hat sich über Risiken der Dienstleistungen ausreichend informiert und beraten lassen.

 

(2) Der Kunde nimmt die Behandlung auf eigene Verantwortung in Anspruch und er hat kein Recht auf Schadenersatz, wenn nach der Behandlung Komplikationen auftreten. Eine eigenverantwortliche Dienstleistung kann erst ab 18. Lebensjahr in Anspruch genommen werden (siehe § 6 Terminvereinbarungen, Stornierung, Ausfallgebühr Punkt 1).

 

(3) Wir versichern, das alle Produkte die durchder Behandlung verwendet werden, sowie die Pflegeprodukte der Kosmetikverordnung entsprechen.

a) Da es sich aberum Chemikalien handelt, ist eine allergische Reaktion nie ausgeschlossen. Die Schadenersatzansprüche aufgrund allergischen Reaktionen sind daher ausgeschlossen.

 

(4) Der Kunde ist verpflichtet alle Krankheiten (Allergien, Diabetes, Hormonstörungen, Epilepsie, Klaustrophobie, sowie Infektionen oder ansteckende Krankheiten) sofort zu informieren bzw. bei Nachfrage wahrheitsgemäß zu beantworten. Es ist möglich, dass der Behandlung aufgrund der oben genannten Krankheiten widerrufen werden kann.

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§ 12 Schlussbestimungen

 

(1) Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.

(3) Von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

(4) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Kosmetikpraxis

(5) Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.

 

II. Kundeninformationen

 

1. Identität des Verkäufers

Manuela Arasim

Luxury Beauty Berlin

Irenenstr. 25

10317 Berlin Deutschland

Email: luxury.beauty.berlin@gmail.com

Telefon: +49 162 1940287

 

Alternative Streitbeilegung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

 

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

 

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

a) Vertragssprache ist deutsch .

b) Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online – Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.

 

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

a) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

b) Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten.

c) Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

d) Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

e) Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

 

6. Lieferbedingungen

a) Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetseite.

b) Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

 

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung „Gewährleistung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

 

 

letzte Aktualisierung: 01.02.2021